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退換貨政策

請於收到後立即檢查商品,在全新未使用的狀況下發現瑕疵處,於收到商品後7日內主動告知,附上圖片並敘述瑕疵問題,『填寫退換貨申請表』,我們會立即為您處理。

 

保養品屬於消耗性產品與私密商品,一經拆封使用,恕無法退貨。因此若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態。

 

換貨商品會於您寄出商品時一併寄出新商品給您。

 

以下情況無法接受退貨:

超過 7 天的商品鑑賞期。

商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

惡意或大量退貨。

 

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

 

退款說明

信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。